Conditions Générales de Vente

1. Définitions

Dans les présentes conditions générales de vente, les termes suivants ont la signification indiquée :

• "Nous", "Notre", "Nos" désigne Jeux de Plateau Burkina.
• "Vous", "Votre", "Vos" désigne le client.
• "Produits" désigne les jeux de société et autres articles proposés à la vente sur notre site.
• "Site" désigne le site web accessible à l'adresse jeuxdeplateauburkina.com.

2. Commandes

En passant une commande sur notre site, vous acceptez les présentes conditions générales de vente. Une commande constitue une offre d'achat de produits. Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser votre commande.

Après avoir passé votre commande, vous recevrez une confirmation par téléphone. Cette confirmation ne constitue pas une acceptation de votre commande, mais confirme que nous l'avons bien reçue.

Le contrat de vente n'est formé qu'au moment où nous confirmons l'expédition de votre commande.

3. Prix et paiement

Les prix affichés sur notre site sont en Francs CFA (FCFA) et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation de votre commande.

Nous acceptons les paiements suivants :

• Paiement à la livraison (espèces uniquement)
• Mobile money (Orange Money, Moov Money, etc.)

Les paiements par mobile money doivent être effectués dans les 24 heures suivant la confirmation de votre commande. Passé ce délai, votre commande pourra être annulée.

4. Livraison

Nous livrons dans tout le Burkina Faso. Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier en fonction de votre localisation :

• Ouagadougou : 1 à 2 jours ouvrables
• Autres régions : 3 à 7 jours ouvrables

La livraison est gratuite pour toute commande d'un montant supérieur à 25 000 FCFA. Pour les commandes d'un montant inférieur, les frais de livraison sont calculés en fonction de votre localisation et vous seront communiqués avant la validation de votre commande.

Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison dus à des circonstances indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques, problèmes de transport, etc.).

5. Droit de rétractation et retours

Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, vous devez nous informer par téléphone ou en personne dans notre boutique. Les frais de retour sont à votre charge.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets (emballage, accessoires, notice...) et accompagnés d'une copie de la facture.

Les produits endommagés, incomplets ou dont l'emballage original a été ouvert ne seront pas repris.

6. Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être remboursé ou échangé, selon votre choix. Cette garantie est valable pendant une durée de 3 mois à compter de la délivrance du produit.

Pour bénéficier de cette garantie, vous devez nous présenter une preuve d'achat.

7. Responsabilité

Notre responsabilité ne pourra être engagée en cas d'inexécution ou de mauvaise exécution du contrat due à un cas de force majeure, au fait d'un tiers ou à votre fait.

Notre responsabilité ne pourra être engagée pour tout dommage indirect résultant de l'utilisation de nos produits.

8. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de Jeux de Plateau Burkina ou de leurs propriétaires respectifs.

Toute reproduction, totale ou partielle, du site ou de l'un quelconque de ses éléments, sans autorisation expresse et préalable, est strictement interdite.

9. Modifications des conditions générales de vente

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de votre commande.

10. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit burkinabè. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux de Ouagadougou seront seuls compétents.

11. Nous contacter

Pour toute question relative aux présentes conditions générales de vente, vous pouvez nous contacter :

• Adresse : 9FCG+7CM Maison du peuple, Ouagadougou, Burkina Faso
• Téléphone : +22653182161